شاهد كل مصباح بأمان يصل إلى البيت.

إنه اختياري. يظهر تأمين السلامة كإضافة صغيرة عند الدفع — ستشاهد صندوق اختيار قبل خطوة الدفع حيث يمكنك إضافته أو تخطيه. يتم حساب الرسم تلقائيًا بناءً على قيمة طلبك وعادةً ما يكون بضعة دولارات لكل طلب. نوصي بشدة بإضافته لأي طلب يحتوي على الزجاج أو البلور أو المكونات المصنوعة يدويًا.

القسط نسبة صغيرة من إجمالي طلبك — عادة بين 1.99 و 9.99 دولار لمعظم الطلبات. المبلغ الدقيق يظهر عند الدفع قبل تأكيد الدفع. لا توجد خصومات قابلة للخصم، بلا رسوم مخفية، والسعر الذي تراه هو السعر الذي تدفعه.

أنت لا تزال لديك خيارات، لكن العملية مختلفة. بدون تأمين السلامة، ستحتاج إلى تقديم مطالبة مباشرة إلى شركة الشحن (UPS أو FedEx أو USPS)، وهو يتطلب عادةً الاحتفاظ بجميع العبوات الأصلية، ويستغرق 4-8 أسابيع للتسوية، وقد لا يؤدي إلى استرداد كامل. العيوب في التصنيع المغطاة بموجب ضماننا المحدود لا تزال تنطبق بغض النظر عن حالة التأمين. مع تأمين السلامة، نتولى كل شيء داخليًا وتُغلق معظم المطالبات في غضون أسبوع.

إذا لم يتم شحن طلبك بعد، تواصل معنا على الفور على support@rayonshine.com وسنضيفه يدويًا وسنرسل لك فاتورة بالفرق. بمجرد شحن الطلب، لا يمكن إضافة التأمين بأثر رجعي.

تواصل على أي حال. بينما تكون سياستنا القياسية 30 يومًا من التسليم، نقيم الظروف الاستثنائية على حدة — السفر الممتد والاستشفاء والطوارئ العائلية والحالات المشابهة يتم استيعابها بشكل روتيني.

نوصي بذلك، لكنه ليس مطلوبًا بصرامة للطلبات المؤمنة. صور العنصر المتضرر والعبوة الواقية الداخلية والصندوق الخارجي للشحن (بما في ذلك الملصق) توثيق كافٍ في معظم الحالات. إذا كنت قد تخلصت من الصندوق بالفعل، فإن صور العنصر وحده ستسمح لنا بمعالجة معظم المطالبات بموجب تأمين السلامة لديك.

الأضرار التي تحدث أثناء التثبيت غير مغطاة، بغض النظر عن من يقوم بالعمل. نوصي بشدة بتوظيف كهربائي مرخص لديه خبرة في تثبيت تجهيزات الإضاءة الفاخرة، وفتح الصندوق بحذر قبل أن يبدأ حتى يمكن توثيق أي أضرار شحن موجودة مسبقًا طالما لا تزال مغطاة.

ينطبق تأمين السلامة على الشحنات المسلمة ضمن 50 ولاية أمريكية ومنطقة كولومبيا وعناوين البريد العسكري الأمريكي (APO/FPO). الطلبات المشحونة إلى أراضي الولايات المتحدة تتلقى تغطية محدودة مع مواعيد نهائية ممتدة. للوجهات الدولية خارج الولايات المتحدة، يرجى التواصل معنا قبل تقديم طلبك لمناقشة الخيارات المتاحة.

تغطي تأمين السلامة الرحلة من مستودعنا إلى باب منزلك — الأضرار والفقدان والسرقة والأجزاء المفقودة أثناء النقل. يغطي ضماننا المحدود العيوب في التصنيع والمواد في ظل الاستخدام الطبيعي بعد التثبيت، وينطبق سواء قمت بشراء التأمين أم لا. تكمل السياستان بعضهما البعض بدون فجوات في التغطية.

نعم. يحق للمشتري الأصلي تقديم مطالبة لأي طلب، بغض النظر عن عنوان الشحن. يرجى تضمين رقم طلبك وعنوان المستقبِل عند التواصل معنا.