الشحن
سياسة الشحن
مواقع المستودعات
نحن ندير مستودعات في البر الرئيسي للصين وهونج كونج والولايات المتحدة وفيتنام وسنغافورة والمملكة المتحدة وألمانيا.
وقت المعالجة
يتم إرسال الطلبات خلال 2-4 أيام عمل من الشراء.
خيارات الشحن
تقدم كل منطقة طريقتي شحن: سريع وعادي. يتم عرض التكاليف المحددة عند الدفع.
الشحن القياسي مجاني إلى الولايات المتحدة وأوروبا والإمارات العربية المتحدة. قد تنطبق رسوم شحن على المملكة العربية السعودية ونيوزيلندا والمكسيك وسويسرا — يتم عرض المبلغ الدقيق عند الدفع.
| المنطقة | شحن معجل | الشحن العادي |
|---|---|---|
| الولايات المتحدة (48 ولاية) | 1-3 أسابيع | 4-6 أسابيع (مجاني) |
| الولايات المتحدة (المناطق النائية) | 2-4 أسابيع | - |
| كندا | 1-3 أسابيع | 4-6 أسابيع (مجاني) |
| أوروبا | 1-3 أسابيع | 4-6 أسابيع (مجاني) |
| أستراليا | 1-3 أسابيع | 4-7 أسابيع (مجاني) |
| نيوزيلندا | 1-3 أسابيع | 4-7 أسابيع |
| آسيا | 1-3 أسابيع | 4-6 أسابيع (مجاني) |
| هونج كونج وماكاو | حوالي أسبوع واحد | حوالي أسبوعين (مجاني) |
| البر الرئيسي الصين | تقريباً 1 أسبوع (مجاني) | - |
| المملكة العربية السعودية وسويسرا | 2-4 أسابيع | 4-7 أسابيع |
| المكسيك وموناكو | 2-4 أسابيع | 4-7 أسابيع |
| الهند | 1-3 أسابيع | - |
| جنوب إفريقيا، الأرجنتين، آيسلندا | 2-4 أسابيع | - |
| الدول الأخرى المدعومة | - | 5-10 أسابيع |
هام للمملكة المتحدة وبولندا وإسبانيا وألمانيا ولوكسمبرج والنمسا والسويد والمجر: يرجى اختيار الشحن العادي. قد يؤدي استخدام الخدمة السريعة إلى رسوم استيراد باهظة.
الجمارك والرسوم وضريبة القيمة المضافة
رسوم الاستيراد والضرائب وضريبة القيمة المضافة غير مشمولة في سعر المنتج أو تكلفة الشحن. هذه الرسوم من مسؤولية المشتري.
تغييرات العنوان
- خلال 48 ساعة من الطلب: يمكن عادة إجراء التغييرات مجاناً.
- بعد 48 ساعة: اتصل بنا على support@rayonshine.com فوراً.
- بعد الإرسال: رسوم إعادة التوجيه من مسؤولية المشتري.
تتبع الطلب
تتضمن جميع الطلبات تتبعاً. تحقق من شحنتك على 17track.net أو ups.com.
الحزم المفقودة أو التالفة
- تعرضت للتلف أو فقدت أثناء النقل: سنرسل لك بديلاً بدون رسوم.
- تم تحديدها كمسلمة لكن لم يتم العثور عليها: اتصل بشركة النقل خلال 7 أيام لفتح تتبع.
- فشل التسليم: تكاليف الإرجاع والشحن بدلاً منه مسؤولية المشتري. لا رسوم إعادة تخزين.
القيود
لا نشحن إلى صناديق بريدية أو عناوين APO أو FPO. لا نشحن حالياً إلى أفغانستان أو معظم الدول الأفريقية أو معظم دول أمريكا الجنوبية. تواصل معنا إذا لم تكن دولتك مدرجة.
ضمان التسليم
إذا لم نتمكن من التسليم في غضون 90 يوماً، سنلغي طلبك وسندرج استرداداً كاملاً.
اتصل بنا
الهاتف: +1 800-978-5754
البريد الإلكتروني: support@rayonshine.com
العنوان: 3 Riblett Lane, Wilmington, DE 19808