الشحن
سياسة الشحن
مواقع المستودعات
نحن نشغل مستودعات في الصين الداخلية وهونج كونج والولايات المتحدة وفيتنام وسنغافورة والمملكة المتحدة وألمانيا.
وقت المعالجة
يتم شحن الطلبات خلال 2-4 أيام عمل من الشراء.
خيارات الشحن
تقدم كل منطقة طريقتي شحن: الشحن السريع والشحن العادي. يتم عرض التكاليف الدقيقة عند الدفع.
ملاحظة لعملاء الولايات المتحدة: نظراً لسياسات التعريفات الحالية في الولايات المتحدة، تنطبق رسوم شحن على جميع الطلبات في الولايات المتحدة. يتم عرض المبلغ الدقيق عند الدفع.
| المنطقة | الشحن السريع | الشحن العادي |
|---|---|---|
| الولايات المتحدة (48 ولاية) | 1-3 أسابيع | 4-6 أسابيع |
| الولايات المتحدة (المناطق النائية) | 2-4 أسابيع | - |
| كندا | 1-3 أسابيع | 4-6 أسابيع (مجاني) |
| أوروبا | 1-3 أسابيع | 4-6 أسابيع (مجاني) |
| أستراليا | 1-3 أسابيع | 4-7 أسابيع (مجاني) |
| نيوزيلندا | 1-3 أسابيع | 4-7 أسابيع |
| آسيا | 1-3 أسابيع | 4-6 أسابيع (مجاني) |
| هونج كونج وماكاو | حوالي أسبوع واحد | حوالي أسبوعين (مجاني) |
| البر الرئيسي للصين | حوالي أسبوع واحد (مجاني) | - |
| المملكة العربية السعودية وسويسرا | 2-4 أسابيع | 4-7 أسابيع |
| المكسيك وموناكو | 2-4 أسابيع | 4-7 أسابيع |
| الهند | 1-3 أسابيع | - |
| جنوب أفريقيا والأرجنتين وآيسلندا | 2-4 أسابيع | - |
| الدول المدعومة الأخرى | - | 5-10 أسابيع |
مهم للمملكة المتحدة وبولندا وإسبانيا وألمانيا ولوكسمبرغ والنمسا والسويد والمجر: يرجى اختيار الشحن العادي. قد يؤدي استخدام خدمة البريد السريع إلى رسوم استيراد عالية.
الجمارك والرسوم والضريبة المضافة
لا تشمل رسوم الاستيراد والضرائب وضريبة القيمة المضافة في سعر المنتج أو تكاليف الشحن. يتحمل المشتري مسؤولية هذه الرسوم.
تغيير العنوان
- خلال 48 ساعة من الطلب: يمكن إجراء التغييرات عادة بدون تكلفة.
- بعد 48 ساعة: تواصل معنا على support@rayonshine.com فوراً.
- بعد الإرسال: تكاليف إعادة التوجيه من مسؤولية المشتري.
تتبع الطلب
جميع الطلبات تتضمن تتبعاً. تحقق من شحنتك على 17track.net أو ups.com.
الطرود المفقودة أو التالفة
- إذا تضررت أو فُقدت أثناء النقل: سنرسل بديلاً بدون تكلفة.
- إذا كانت معلَّمة كمُسلَّمة لكن لم تُعثر عليها: تواصل مع الناقل خلال 7 أيام لفتح استعلام تتبع.
- عدم توصيل الطلب: تكاليف الإرجاع وإعادة الشحن من مسؤولية المشتري. المبالغ المسترجعة تخضع لرسم إعادة تخزين بنسبة 30-50%.
القيود
لا نشحن إلى صناديق البريد أو عناوين APO أو FPO. لا نشحن حالياً إلى أفغانستان أو معظم الدول الأفريقية أو معظم دول أمريكا الجنوبية. تواصل معنا إذا لم تكن دولتك مدرجة في القائمة.
ضمان التسليم
إذا لم نتمكن من التسليم خلال 90 يوماً، سنلغي طلبك وسنصدر استرجاع أموال كامل.
تواصل معنا
الهاتف: +1 800-978-5754
البريد الإلكتروني: support@rayonshine.com
العنوان: 2435 Sulphur Spring Rd, Baltimore, MD 21227