Versand
Versandrichtlinie
Lagerhausstandorte
Wir betreiben Lagerhäuser in Festlandchina, Hongkong, den Vereinigten Staaten, Vietnam, Singapur, dem Vereinigten Königreich und Deutschland.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 2–4 Werktagen nach dem Kauf versendet.
Versandoptionen
Jede Region bietet zwei Versandmethoden an: Expresszustellung und Standardversand. Die genauen Kosten werden beim Checkout angezeigt.
Der Standardversand ist kostenlos in die Vereinigten Staaten, Europa und die VAE. Versandgebühren können für Saudi-Arabien, Neuseeland, Mexiko und die Schweiz anfallen – der genaue Betrag wird an der Kasse angezeigt.
| Region | Expressverzand | Standardversand |
|---|---|---|
| Vereinigte Staaten (48 Bundesländer) | 1–3 Wochen | 4–6 Wochen (Kostenlos) |
| Vereinigte Staaten (entlegene Gebiete) | 2–4 Wochen | - |
| Kanada | 1–3 Wochen | 4–6 Wochen (Kostenlos) |
| Europe | 1–3 Wochen | 4–6 Wochen (Kostenlos) |
| Australien | 1–3 Wochen | 4–7 Wochen (kostenlos) |
| New Zealand | 1–3 Wochen | 4–7 Wochen |
| Asien | 1–3 Wochen | 4–6 Wochen (Kostenlos) |
| Hongkong und Macau | ca. 1 Woche | ca. 2 Wochen (kostenlos) |
| Festlandchina | ca. 1 Woche (kostenlos) | - |
| Saudi-Arabien und Schweiz | 2–4 Wochen | 4–7 Wochen |
| Mexiko und Monaco | 2–4 Wochen | 4–7 Wochen |
| Indien | 1–3 Wochen | - |
| Südafrika, Argentinien, Island | 2–4 Wochen | - |
| Weitere unterstützte Länder | - | 5–10 Wochen |
Wichtig für UK, Polen, Spanien, Deutschland, Luxemburg, Österreich, Schweden und Ungarn: Bitte wählen Sie Standardversand. Die Verwendung von beschleunigtem Kurierdienst kann zu hohen Einfuhrzöllen führen.
Zoll, Zölle und Mehrwertsteuer
Einfuhrzölle, Steuern und Mehrwertsteuer sind nicht im Artikelpreis oder in den Versandkosten enthalten. Diese Gebühren trägt der Käufer.
Adressänderungen
- Innerhalb von 48 Stunden nach Bestellung: Änderungen können normalerweise kostenlos vorgenommen werden.
- Nach 48 Stunden: Kontaktieren Sie uns sofort unter support@rayonshine.com.
- Nach Versand: Umleitergebühren trägt der Käufer.
Bestellverfolgung
Alle Bestellungen enthalten Tracking. Überprüfen Sie Ihre Sendung unter 17track.net oder ups.com.
Verlorene oder beschädigte Pakete
- Beschädigt oder während des Transports verloren: Wir senden kostenlos einen Ersatz.
- Markiert als zugestellt, aber nicht gefunden: Kontaktieren Sie den Spediteur innerhalb von 7 Tagen, um eine Nachforschung einzuleiten.
- Zustellungsfehlschlag: Rückgabe- und Neuversandkosten trägt der Käufer. Es wird keine Restockinggebühr erhoben.
Einschränkungen
Wir versenden nicht an PO-Boxen, APO- oder FPO-Adressen. Wir versenden derzeit nicht nach Afghanistan, in die meisten afrikanischen Länder oder in die meisten südamerikanischen Länder. Kontaktieren Sie uns, wenn Ihr Land nicht aufgelistet ist.
Liefergarantie
Wenn wir nicht innerhalb von 90 Tagen liefern können, werden wir Ihre Bestellung stornieren und Ihnen eine vollständige Rückerstattung ausstellen.
Kontakt
Telefon: +1 800-978-5754
E-Mail: support@rayonshine.com
Adresse: 3 Riblett Lane, Wilmington, DE 19808