Wir sind
für Sie da. Jeden Tag, jede Frage.

Jedes Stück wird nach Bestellung gefertigt. Der Standard-Versand (4–6 Wochen) ist kostenlos für US-Bestellungen, und der Express-Versand (1–3 Wochen) ist an der Kasse verfügbar. Nach dem Versand erhalten Sie die Verfolgungsnummer per E-Mail — oder überprüfen Sie jederzeit auf unserer Bestellverfolgungsseite.

Wir bieten eine 30-Tage-Rückgaberichtlinie für alle Artikel in Original- und unbeschädigtem Zustand. Senden Sie eine E-Mail an support@rayonshine.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe und wir kümmern uns innerhalb eines Werktags darum.

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach der Aufgabe geändert oder storniert werden. Danach gehen sie in die Fulfillment-Phase über. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per Telefon oder E-Mail und wir werden alles tun, um Ihnen entgegenzukommen.

Ja — wir arbeiten mit Innenarchitekten, Architekten, Auftragnehmern und gewerblichen Kunden zusammen. Nutzen Sie das obige Kontaktformular und wählen Sie "Trade / Wholesale Inquiry", geben Sie Ihre Projektdetails an und wir antworten Ihnen mit unseren Informationen zum Handelsprogramm.

Es tut uns leid, das zu hören. Bitte fotografieren Sie den Schaden und senden Sie ihn zusammen mit Ihrer Bestellnummer an support@rayonshine.com. Wir kümmern uns um einen sofortigen Ersatz oder Vollrückerstattung — Sie müssen den Artikel nicht zurückschicken.

Unser Design-Team erstellt fotorealistische 3D-MAX-Renderings Ihres Raums mit unseren Leuchten — völlig kostenlos für alle Kunden. Senden Sie uns einfach Ihre Raumdetails und bevorzugten Leuchten per E-Mail. Wir liefern normalerweise die erste Visualisierung innerhalb von 24 Stunden. Überarbeitungen sind unbegrenzt und es ist keine Kaution erforderlich, um zu beginnen. 了解更多 →