Wij zijn
hier voor jou.
Elke dag, elk vraag.
Ons toegewijd supportteam antwoordt binnen 1 werkdag — voor hulp met bestellingen, productadvies, 3D-ontwerpverzoeken of wat je ook nodig hebt.
Vertel ons hoe we je kunnen helpen
Vul het formulier in en we nemen binnen één werkdag contact op — meestal veel sneller.
Veelgestelde vragen
Kunt u niet vinden wat u zoekt? Neem rechtstreeks contact op met ons team en we helpen u graag.
Stuur ons een e-mail →Elk stuk wordt op bestelling gemaakt. Standaardverzending (4–6 weken) is gratis voor bestellingen in de VS, en Snelle verzending (1–3 weken) is beschikbaar bij het afrekenen. Zodra het wordt verzonden, ontvang je tracking via e-mail — of controleer het op elk moment op onze pagina voor bestellingstracking.
We bieden een 30-daags retourbeleid voor alle artikelen in originele, onbeschadigde staat. Stuur een e-mail naar support@rayonshine.com met uw bestellingsnummer en retoureden en we regelen het binnen één werkdag.
Bestellingen kunnen binnen 24 uur na plaatsing worden gewijzigd of geannuleerd. Daarna gaan ze in vervulling. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via telefoon of e-mail en we zullen ons best doen om tegemoet te komen.
Ja — we werken samen met binnenhuisarchitecten, architecten, aannemers en commerciële klanten. Gebruik het contactformulier hierboven en selecteer "Trade / Wholesale Inquiry", voeg uw projectdetails toe en we sturen u onze informatie over het handelsprogramma.
Het spijt ons dat te horen. Fotografeer de schade en stuur een e-mail naar support@rayonshine.com met uw ordernummer. We regelen onmiddellijk een vervanging of volledige terugbetaling — u hoeft het artikel niet terug te sturen.
Ons ontwerpteam maakt fotorealistische 3D MAX-renderings van uw ruimte met onze armaturen — volledig gratis voor alle klanten. Stuur ons eenvoudig uw kamerdetails en gewenste armaturen. We leveren de eerste render meestal binnen 24 uur. Revisies zijn onbeperkt en er is geen aanbetaling nodig om te beginnen. Meer informatie →