Nous Sommes
Là Pour Vous. Chaque jour, toute question.

Chaque pièce est fabriquée sur commande. La livraison standard (4 à 6 semaines) est gratuite aux États-Unis, et la livraison express (1 à 3 semaines) est disponible à la caisse. Une fois expédiée, vous recevrez le suivi par email — ou consultez-le à tout moment sur notre page de suivi des commandes.

Nous offrons une politique de retour de 30 jours sur tous les articles en condition d'origine et non endommagés. Envoyez un e-mail à support@rayonshine.com avec votre numéro de commande et la raison du retour, et nous traiterons le tout en un jour ouvrable.

Les commandes peuvent être modifiées ou annulées dans les 24 heures suivant leur placement. Après ce délai, elles entrent en traitement. Contactez-nous au plus tôt par téléphone ou par e-mail et nous ferons tout notre possible pour vous accommoder.

Oui — nous travaillons avec des designers d'intérieur, des architectes, des entrepreneurs et des clients commerciaux. Utilisez le formulaire de contact ci-dessus et sélectionnez « Demande commerciale / gros », incluez les détails de votre projet et nous vous répondrons avec les informations sur notre programme commercial.

Nous sommes navrés de l'apprendre. Veuillez photographier les dommages et envoyer un e-mail à support@rayonshine.com avec votre numéro de commande. Nous organiserons un remplacement immédiat ou un remboursement complet — vous n'avez pas besoin de retourner l'article.

Notre équipe de conception produit des rendus 3D MAX photoréalistes de votre espace avec nos luminaires — entièrement gratuits pour tous les clients. Il suffit de nous envoyer par e-mail les détails de votre pièce et les luminaires que vous préférez. Nous livrons généralement le premier rendu dans les 24 heures. Les révisions sont illimitées et aucun dépôt n'est requis pour commencer. En savoir plus →