Nous Sommes
Là Pour Vous. Tous les jours, toutes vos questions.

Chaque pièce est fabriquée sur commande. L'expédition standard (4–6 semaines) est gratuite pour les commandes aux États-Unis, et l'expédition accélérée (1–3 semaines) est disponible à la caisse. Une fois expédiée, vous recevrez un suivi par email — ou consultez à tout moment notre page de suivi de commande.

Nous offrons une politique de retour de 30 jours sur tous les articles en condition d'origine et non endommagés. Envoyez un email à support@rayonshine.com avec votre numéro de commande et la raison du retour, et nous traiterons le reste dans un délai d'un jour ouvrable.

Les commandes peuvent être modifiées ou annulées dans les 24 heures suivant leur placement. Après cette période, elles entrent en préparation. Contactez-nous au plus tôt par téléphone ou email et nous ferons tout notre possible pour vous accommoder.

Oui — nous travaillons avec des designers d'intérieur, des architectes, des entrepreneurs et des clients commerciaux. Utilisez le formulaire de contact ci-dessus et sélectionnez « Trade / Wholesale Inquiry », incluez les détails de votre projet et nous vous répondrons avec nos informations de programme commercial.

Nous sommes désolés de l'apprendre. Veuillez photographier les dégâts et envoyer un email à support@rayonshine.com avec votre numéro de commande. Nous arrangerons un remplacement immédiat ou un remboursement complet — il n'est pas nécessaire de renvoyer l'article.

Notre équipe de design produit des rendus 3D MAX photoréalistes de votre espace avec nos luminaires — complètement gratuit pour tous les clients. Envoyez-nous simplement les détails de votre pièce et vos luminaires préférés par email. Nous livrons généralement le premier rendu dans les 24 heures. Les révisions sont illimitées et aucun dépôt n'est requis pour commencer. 了解更多 →