أحتاج إلى تقدير أو مزيد من المعلومات حول منتج. بمن يجب علي الاتصال؟
يتوفر فريق المبيعات لدينا للإجابة على أي استفسارات عن المنتج قد تكون لديك وإعداد تقدير تقديري لك. البريد الإلكتروني support@decormote.com بخصوص مشروعك. سنقوم بتعيين مندوب مبيعات لمساعدتك.

لدي سؤال حول أمر موجود.
يتوفر فريق خدمة العملاء لدينا للإجابة على أي أسئلة قد تكون لديك حول طلب سابق أو موجود. البريد الإلكتروني support@decormote.com مع استفسارك.

ما الجهد الذي أحتاجه؟
اعتمادًا على المكان الذي تخطط لتثبيته فيه ، ستحتاج إما إلى تركيبات 120 فولت أو 240 فولت. للحصول على قائمة كاملة من الفولتية حسب الدولة ، اتصل بنا support@decormote.com. ستعمل تركيبات الثريات التي تحمل علامة "الجهد الكهربي العالمي" مع أي من الفولتية ، طالما تم استخدام مصباح كهربائي بالجهد المناسب. تشتمل مصابيح الطاولة الموصوفة بأنها ذات "جهد كهربي" على مصابيح LED مدمجة وقابس USB ، وهو آمن بطبيعته. الشهادات التقليدية غير قابلة للتطبيق بسبب الجهد المنخفض لهذه المصابيح ؛ ومع ذلك ، فإن مصدر الطاقة المقدم مع مصابيحنا حاصل على شهادات UL / cUL ، و CE ، و GS ، و RCM ، و CCC ، و PSE ، وقابلة للتبديل للاستخدام في أمريكا الشمالية ، وأوروبا ، والمملكة المتحدة ، وأستراليا ، والصين.

ما نوع الإنارة الذي أحتاجه؟
يعتمد نوع الإنارة على موقع التثبيت ، ومتطلبات الاعتماد ، ونوع التركيب. نحن نقدم نوعين من مصابيح LED اعتمادًا على المجموعة: لمبات استبدال LED ، والتي تهدف إلى استبدال المصابيح التقليدية ؛ ومصابيح LED مدمجة ، مدمجة في التركيبات نفسها. الرجاء التواصل support@decormote.com لمزيد من المعلومات المحددة.

ما طول الجذع الذي أحتاجه؟
يتم شحن معظم تركيباتنا بساق 35 سم ، إذا كانت هناك حاجة إلى ساق أطول ، فيرجى الاتصال بنا ، ويمكننا إطالة ذلك مجانًا وفقًا لطلبك ،. لا يمكن ضبط ارتفاع بعض التركيبات أثناء التثبيت ، وتتطلب تحديد طول قطرة في وقت الطلب. راجع قسم "الوصف" وورقة المواصفات ذات الصلة المتوفرة في كل صفحة منتج أو جهة اتصال support@decormote.com للمزيد من المعلومات.

هل تقدمون التخصيصات؟
نعم ، تقدم decormote.com خدمات التخصيص لمنتجات معينة. البريد الإلكتروني support@decormote.com للمزيد من المعلومات.

هل تقدم أوامر مستعجلة؟
نعم ، يمكن تسريع الطلبات مقابل زيادة 25٪. عادةً ما تقلل أوامر الاندفاع المهلة إلى النصف. تتطلب أوامر الاندفاع موافقة مسبقة من decormote.com وتعتمد على الطاقة الإنتاجية. البريد الإلكتروني support@decormote.com للمزيد من المعلومات.

هل تخزن منتجات؟
نعم ، بعض المنتجات متوفرة في المخازن ويمكن شحنها بسرعة وبعض المنتجات بحاجة إلى الإنتاج. نقوم بتكييف كل طلب وفقًا لاحتياجات العميل ، وإجراء التخصيصات إذا لزم الأمر. المهلة الزمنية من 7 إلى 16 أسبوعًا ، من فضلك اتصل بنا لمناقشة التفاصيل وفقًا للمنتجات المختلفة. 

هل تقدمون التسعير التجاري؟
لا نقدم أسعارًا تجارية في الوقت الحالي ، بل نقدم خصومات إضافية للمصممين والاستوديوهات ، من فضلك اتصل بنا للمزيد من المعلومات

Shipping

Yes, we ship all over the world. Shipping costs will apply, and will be added at checkout. We run discounts and promotions all year, so stay tuned for exclusive deals.

It depends on where you are. Orders processed here will take 5-7 business days to arrive. Overseas deliveries can take anywhere from 7-16 days. Delivery details will be provided in your confirmation email.

We use all major carriers, and local courier partners. You’ll be asked to select a delivery method during checkout.

Product

We always aim for make sure our customers love our products, but if you do need to return an order, we’re happy to help. Just email us directly and we’ll take you through the process.

It depends on the creator and the product. All options are outlined on the product page, so look out for customization options there.

Customer support

Enter your text here

Send a message

Enter your text here