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Cada pieza se fabrica bajo pedido. El Envío Estándar (4–6 semanas) es gratis en pedidos de EE.UU., y el Envío Expedido (1–3 semanas) está disponible al finalizar la compra. Una vez enviado recibirás el seguimiento por email — o consulta en cualquier momento en nuestra página de seguimiento de pedidos.

Ofrecemos una política de devolución de 30 días en todos los artículos en condición original e íntegra. Envía un email a support@rayonshine.com con tu número de pedido y motivo de la devolución y nos encargaremos del resto dentro de un día hábil.

Los pedidos se pueden modificar o cancelar dentro de 24 horas desde su realización. Después de ese período pasan a preparación. Contáctanos lo antes posible por teléfono o correo electrónico y haremos todo lo posible para ayudarte.

Sí — trabajamos con diseñadores de interiores, arquitectos, contratistas y clientes comerciales. Utiliza el formulario de contacto anterior y selecciona "Trade / Wholesale Inquiry" (Consulta comercial/mayorista), incluye los detalles de tu proyecto y te responderemos con la información de nuestro programa comercial.

Lamentamos escuchar esto. Por favor, fotografía el daño y envía un correo a support@rayonshine.com con tu número de pedido. Organizaremos un reemplazo inmediato o un reembolso completo — no necesitas devolver el artículo.

Nuestro equipo de diseño produce renderizaciones fotorrealistas en 3D MAX de tu espacio con nuestras luminarias — completamente gratis para todos los clientes. Simplemente envíanos los detalles de tu habitación y las luminarias que prefieres. Normalmente entregamos el primer render dentro de 24 horas. Las revisiones son ilimitadas y no se requiere depósito para comenzar. Más información →