Verzendbeleid
Verzendbeleid
Waar bestellingen vandaan worden verzonden
Elk stuk wordt op maat gemaakt in onze werkplaats en rechtstreeks naar u verzonden.
Verwerkingstijd
Stukken worden op maat gemaakt. Typische levertijdvensters voor elke verzendoptie zijn hieronder vermeld en weergegeven bij het afrekenen.
Verzendopties
Elke regio biedt twee verzendmethoden: Spoed en Standaard. De exacte kosten worden weergegeven bij het afrekenen.
Standaardverzending is gratis naar de Verenigde Staten, Europa en de VAE. Verzendkosten kunnen van toepassing zijn op Saoedi-Arabië, Nieuw-Zeeland, Mexico en Zwitserland — het exacte bedrag wordt weergegeven bij afrekening.
| Regio | Versnelde verzending | Standaardverzending |
|---|---|---|
| Verenigde Staten (48 staten) | 1-3 weken | 4-6 weken (Gratis) |
| Verenigde Staten (afgelegen gebieden) | 2-4 weken | - |
| Canada | 1-3 weken | 4-6 weken (Gratis) |
| Europa | 1-3 weken | 4-6 weken (Gratis) |
| Australië | 1-3 weken | 4-7 weken (Gratis) |
| Nieuw-Zeeland | 1-3 weken | 4-7 weken |
| Azië | 1-3 weken | 4-6 weken (Gratis) |
| Hongkong en Macau | circa 1 week | circa 2 weken (Gratis) |
| Vasteland China | circa 1 week (Gratis) | - |
| Zwitserland | 2-4 weken | 4-7 weken |
| Verenigde Arabische Emiraten * | ongeveer 4-6 weken | ongeveer 7-10 weken (Gratis) |
| Saoedi-Arabië, Qatar, Koeweit, Bahrein, Oman * | ongeveer 4-6 weken | ongeveer 10-14 weken |
| Mexico en Monaco | 2-4 weken | 4-7 weken |
| India | 1-3 weken | - |
| Zuid-Afrika, Argentinië, IJsland | 2-4 weken | - |
| Andere ondersteunde landen | - | 5-10 weken |
Verzendkennisgeving Midden-Oosten
Door het voortdurende conflict in het Midden-Oosten zijn de scheepsroutes naar de regio verstoord. Dit leidt ertoe dat zowel vrachtkosten als levertijden momenteel worden beïnvloed door omstandigheden buiten onze controle (overmacht). Levertijden naar bestemmingen in het Midden-Oosten zijn alleen schattingen, en de werkelijke levering kan langer duren dan gebruikelijk.
Geschatte levertijden vanaf uw orderdatum (inclusief productietijd):
- Verenigde Arabische Emiraten: Standaard (zeevrachtvervoer) ongeveer 7–10 weken; Versneld (luchtvracht) ongeveer 4–6 weken.
- Saoedi-Arabië, Qatar, Koeweit, Bahrein, Oman: Standaard (zeevrachtvervoer) ongeveer 10–14 weken; Versneld (luchtvracht) ongeveer 4–6 weken. \n
Voor deze bestemmingen hebben de geschatte levertijden in deze kennisgeving voorrang boven eventuele andere levertijden die elders op deze pagina of bij het afrekenen worden weergegeven. De verzendtarieven blijven zoals weergegeven bij het afrekenen. Leveringen naar andere landen in de regio kunnen ook vertragingen ondervinden. Als uw bestelling aanzienlijk vertraging oploopt, nemen we contact met u op met een update.
Belangrijk voor het VK, Polen, Spanje, Duitsland, Luxemburg, Oostenrijk, Zweden en Hongarije: Selecteer alstublieft Standard Shipping. Het gebruik van een snelle koerier kan dure invoerrechten veroorzaken.
Douane, rechten en btw
Invoerrechten, belastingen en btw zijn niet inbegrepen in de artikelprijs of verzendkosten. Deze kosten zijn voor rekening van de koper.
Adreswijzigingen
- Binnen 48 uur na bestelling: wijzigingen kunnen meestal gratis worden aangebracht.
- Na 48 uur: neem onmiddellijk contact met ons op via support@rayonshine.com.
- Na verzending: de herroeringskosten zijn voor rekening van de koper.
Bestellingstracering
Alle bestellingen bevatten tracking. Controleer uw zending op 17track.net of ups.com.
Verloren of beschadigde pakketten
- Beschadigd of verloren tijdens transport: we sturen kosteloos een vervanging.
- Gemarkeerd als bezorgd maar niet gevonden: neem binnen 7 dagen contact op met de vervoerder om een onderzoek in te stellen.
- Mislukte bezorging: de retour- en herversendingskosten zijn voor rekening van de koper. Er wordt geen restockingvergoeding berekend.
Beperkingen
We verzenden niet naar PO Boxes, APO of FPO-adressen. We verzenden momenteel niet naar Afghanistan, de meeste Afrikaanse landen of de meeste Zuid-Amerikaanse landen. Neem contact met ons op als uw land niet wordt vermeld.
Leveringsgarantie
Indien we niet binnen 90 dagen kunnen leveren, annuleren we uw bestelling en geven we volledige terugbetaling.
Afgelegen & plattelandsgebieden in Canada
Free standard shipping applies to most Canadian addresses. Some rural or remote postal codes — for example, postal codes with 0 as the second character, and addresses in Yukon, the Northwest Territories, Nunavut and Prince Edward Island — are classified by our carriers as remote delivery areas. Standard shipping is still available to these addresses with a remote-area delivery fee: US$45 for orders up to US$600, US$70 up to US$1,700, US$100 up to US$3,000, and US$200 above US$3,000. The fee is shown at checkout before you pay, and expedited shipping to remote areas includes the same fee. Delivery to remote areas may take a few extra days.
Contact opnemen
Telefoon: +1 800-978-5754
E-mail: support@rayonshine.com
Adres: 3 Riblett Lane, Wilmington, DE 19808