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Todas las devoluciones y reclamos deben ser autorizados previamente por decormote.com por correo electrónico (support@decormote.com) dentro de los 30 días posteriores a la recepción con los motivos indicados. decormote.com no es responsable de ningún costo de envío de devolución con la excepción de artículos dañados durante el envío o errores cometidos en nuestro nombre. decormote.com solo emitirá un reembolso por el costo del artículo (sin incluir el costo de envío) o proporcionará crédito de la tienda.

decormote.com requiere que los clientes empaquen y envíen el artículo devuelto en su estado original. Espere de 5 a 7 días hábiles para que procesemos el reembolso después de recibir el artículo devuelto. La mercancía dañada durante el envío es elegible para el costo de envío de devolución o el reemplazo con una prueba fotográfica CLARA del artículo dañado Y la condición del empaque, ya que decormote.com necesita esta información para presentar un reclamo por daños. Los pedidos internacionales perdidos o dañados durante el envío también pueden requerir una firma electrónica para ser procesados.

Los reclamos por daños de envío deben presentarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción y enviarse por correo electrónico a support@decormote.com. Se deben proporcionar fotos claras de los productos dañados y el embalaje correspondiente y los suministros de embalaje se deben conservar hasta nuevo aviso. No se otorgarán reclamaciones por daños de envío a productos que hayan sido instalados o ensamblados.

CONDICIONES DE ENVÍO:
Todos nuestros productos se fabrican o ensamblan a pedido. Consulte el tiempo de entrega de la descripción de cada producto, ya que ciertos artículos se fabrican a pedido y pueden demorar hasta 12 semanas.

Actualmente realizamos envíos a los siguientes países: Bélgica, Finlandia, Francia, Alemania, Austria, Dinamarca, Estonia, Islandia, Italia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, España, Suecia y Suiza.

A la luz de la pandemia actual, tenga en cuenta:

Estamos haciendo todo lo posible para entregar los pedidos dentro de nuestros plazos de entrega habituales, pero tenga en cuenta que algunos pueden tardar más debido a la capacidad reducida de nuestros almacenes y transportistas. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que esto pueda causar. No dude en enviar un correo electrónico a un miembro de nuestro equipo de Atención al cliente si tiene alguna pregunta.

Cambios en la fecha estimada de entrega.
Nosotros, o nuestro(s) socio(s) de entrega, le notificaremos los cambios razonables en la fecha de entrega estimada cuando eventos fuera del control de nuestro o de nuestro socio de entrega retrasen o impidan que la entrega se lleve a cabo en la fecha u hora estimada original. La entrega de los Productos tendrá lugar cuando los entreguemos en la dirección que nos haya facilitado. Si no podemos entregar sus Productos dentro de los 60 días, haremos lo siguiente:

a) hacerle saber;

b) cancelar su pedido; y

c) darle un reembolso.

LOS PAQUETES SE PIERDEN O DAÑAN
Si el paquete se pierde o se daña (esto está incluido en nuestros costos de envío), requerimos que todos los envíos internacionales estén asegurados. A menos que se acuerde lo contrario con nosotros, los aranceles e impuestos son responsabilidad exclusiva del destinatario. Si envía un paquete internacional como regalo, le recomendamos que se comunique con nosotros primero para que podamos tratar con usted los aranceles aduaneros. Si no ha recibido su pedido dentro de los 60 días, contáctenos en support@decormote.com y comuníquese con su operador postal local para verificar si el artículo ha sido detenido. Los paquetes internacionales perdidos pueden demorar en rastrearse (hasta 6 semanas), por lo que le pedimos que sea paciente y presente un reclamo por paquetes internacionales.
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C
Gingko Chandelier E
Catherine Lucas
Not received yet

We have still not received the chandelier. Can you investigate ?

I wanted something unique above my dining room table. I love that this adds shape & a cool aesthetic to my home, yet it isn't too bulky since it's a lighter color. Very happy with my purchase

Love this light!

When I first received this light fixture, I thought it was just okay. However, once I hung it up, I began to see its true potential. Now that it's in place, it looks absolutely fantastic.

Beautiful Glass Pendant

These are stylish and look fantastic. I was searching for something both attractive and reasonably priced, and these perfectly fit the bill. A happy camper indeed!

Great quality

Perfect and exact what I needed. Great quality and not hard to install. Worth the price!

Love these wall sconces. Similar ones I found were much more expensive, and these are excellent quality. It really completes our wall.

So lovely!

Very pleased with the look of these lights. They are super cheap feeling but once hung up you cant tell theyre cheap. They look great.

So cute

absolutely love. looks just like the photos elevates any space. gives off moody light and makes my room look so aesthetic

Nice product

Bought this to go over our kitchen sink and it is perfect. Bought the coordinating pendant for over the island and needed a large size so these were exactly what our kitchen was needing!!! We love them!

Great quality

i love the look and the quality is great! each one was installed in a matter of minutes, so happy with my purchase

Perfect!

The unique design & bright light makes this lamp chic & simultaneously functional. Perfect little lamp!

Pretty light

I bought this for my dining room. i like it because it fits the vintage aesthetic of my home while still being somewhat modern and chic. I don't know anyone with this light so I feel like I have a bespoke piece at a great value.

stunning!

This lamp is fantastic! Its height perfectly suits behind my couch, and the glass shade and included bulb are absolutely stunning!

Exactly what I wanted for my living room. I did only have warm light lightbulb, but I will change it. Exactly as advertised, its big, so I had to shorten mine even with my tall ceilings.

D
Akari Series Floor Lamp
Danie Stephens

Was actually shocked how big and nice this lamp was. Its actually sturdy considering its paper. Very simple and easy to put together. I added a wiz bulb and it lights UP a room.

Elegant and easy to install.

Still working on our bathroom remodel but I love the way the light turned out! Very beautiful and great lighting. Easy to install and not too small. Excellent quality for the price!

Nice quality

We absolutely adore these light fixtures! They complement our new open-concept kitchen dining room perfectly. Installation was a breeze, and they look fantastic.

Dont mind the mess in the background, its day 2 in our new home. This light fixture is beyond my expectations. My husband is an electrical contractor and said its a very well made fixture. Not easy to put together but an absolute showstopper!!

I was going to use this in another room, but, my lamp in my livingroom died! So, when this was delivered to the house I put it together and it looks lovely in my livingroom!

J
Knot Pendant Lights
Judy Height

Easy to mount, looks great . The cord is long can be adjusted daily easily. It was hard to find elsewhere, for this type and good price.

easy to install.

Perfect accent little lamp for my guest bathroom.
Looks industrial and vintage, the price was just perfect and it was easy to install.

I really like this lamp. It is very modern looking. The only thing I was surprised about was the color of the shade. The picture had given me more brown vibes, but it is definitely not brown. It is more tan beige.

I love the how chandelier looks. Its so modern and nice. Easy to install. It took my husband 20 mins to switch it up with the old one.

K
Long Tube Glass Sconce
Karlin Snyder

Sometimes you buy something and when it comes in you are over the moon with the quality, packaging and design. Bought two of these and couldnt be happier! Highly recommend

I picked these lights for my kitchen remodel. Great choice for the price. The length is adjustable so they are suited to fit any design.

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