POLITICA DE DEVOLUCION:
Todas las devoluciones y reclamos deben ser autorizados previamente por decormote.com por correo electrónico (support@decormote.com) dentro de los 30 días posteriores a la recepción con los motivos indicados. decormote.com no es responsable de ningún costo de envío de devolución con la excepción de artículos dañados durante el envío o errores cometidos en nuestro nombre. decormote.com solo emitirá un reembolso por el costo del artículo (sin incluir el costo de envío) o proporcionará crédito de la tienda.

decormote.com requiere que los clientes empaquen y envíen el artículo devuelto en su estado original. Espere de 5 a 7 días hábiles para que procesemos el reembolso después de recibir el artículo devuelto. La mercancía dañada durante el envío es elegible para el costo de envío de devolución o el reemplazo con una prueba fotográfica CLARA del artículo dañado Y la condición del empaque, ya que decormote.com necesita esta información para presentar un reclamo por daños. Los pedidos internacionales perdidos o dañados durante el envío también pueden requerir una firma electrónica para ser procesados.

Los reclamos por daños de envío deben presentarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción y enviarse por correo electrónico a support@decormote.com. Se deben proporcionar fotos claras de los productos dañados y el embalaje correspondiente y los suministros de embalaje se deben conservar hasta nuevo aviso. No se otorgarán reclamaciones por daños de envío a productos que hayan sido instalados o ensamblados.

CONDICIONES DE ENVÍO:
Todos nuestros productos se fabrican o ensamblan a pedido. Consulte el tiempo de entrega de la descripción de cada producto, ya que ciertos artículos se fabrican a pedido y pueden demorar hasta 12 semanas.

Actualmente realizamos envíos a los siguientes países: Bélgica, Finlandia, Francia, Alemania, Austria, Dinamarca, Estonia, Islandia, Italia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, España, Suecia y Suiza.

A la luz de la pandemia actual, tenga en cuenta:

Estamos haciendo todo lo posible para entregar los pedidos dentro de nuestros plazos de entrega habituales, pero tenga en cuenta que algunos pueden tardar más debido a la capacidad reducida de nuestros almacenes y transportistas. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que esto pueda causar. No dude en enviar un correo electrónico a un miembro de nuestro equipo de Atención al cliente si tiene alguna pregunta.

Cambios en la fecha estimada de entrega.
Nosotros, o nuestro(s) socio(s) de entrega, le notificaremos los cambios razonables en la fecha de entrega estimada cuando eventos fuera del control de nuestro o de nuestro socio de entrega retrasen o impidan que la entrega se lleve a cabo en la fecha u hora estimada original. La entrega de los Productos tendrá lugar cuando los entreguemos en la dirección que nos haya facilitado. Si no podemos entregar sus Productos dentro de los 60 días, haremos lo siguiente:

a) hacerle saber;

b) cancelar su pedido; y

c) darle un reembolso.

LOS PAQUETES SE PIERDEN O DAÑAN
Si el paquete se pierde o se daña (esto está incluido en nuestros costos de envío), requerimos que todos los envíos internacionales estén asegurados. A menos que se acuerde lo contrario con nosotros, los aranceles e impuestos son responsabilidad exclusiva del destinatario. Si envía un paquete internacional como regalo, le recomendamos que se comunique con nosotros primero para que podamos tratar con usted los aranceles aduaneros. Si no ha recibido su pedido dentro de los 60 días, contáctenos en support@decormote.com y comuníquese con su operador postal local para verificar si el artículo ha sido detenido. Los paquetes internacionales perdidos pueden demorar en rastrearse (hasta 6 semanas), por lo que le pedimos que sea paciente y presente un reclamo por paquetes internacionales.
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D
Parc 04 Pendant Lamp
Dieter Spillmann

The design is stylish and modern, and children like it very much

E
Cubie Suspension Light
Emilia S Palacios
Beautiful lights

I did use it on the stairs, it's beautiful and bright, it's worth it

J
Spokes Suspension Lamp
Janet Johnson

The light emitted is impressive.

R
Wire Pendant Lamp
Rex R. Wiesemann

The size is actually a bit smaller than I thought

J
Spate Pendant Lamp
Jessica Burgess
Great light!

Compared with similar chandeliers, the price is more affordable, so I finally chose it.

G
Vine Pendant Lamp
Gerrit Reinders

We bought this lamp for our son's bedroom. It looks very cool.

B
Garota Pendant Lamp
Bill Bailey

The pendant light is sturdy yet stylish, and is designed to blend seamlessly into any room setting.

Works just as advertised and works perfectly.

R
Cubie Suspension Light
Rachel Herron

Photos don't do it justice.

C
Gingko Chandelier E
Catherine Lucas
Not received yet

We have still not received the chandelier. Can you investigate ?

H
Vine Pendant Lamp
Happy Artist

My wife has always wanted a lamp with a unique shape and simple design. I bought it as a surprise for her.

It arrived as promised and was delivered quickly. After opening and installing it, I found that the lamp was even more perfect than expected.

It will be a highlight in my home.

A
Spate Pendant Lamp
Ana Patricia Rodrguez

Great value for the price and great lighting.

j
Pantop Table Lamp
john sullivan

Since the lampshade is not transparent, it is a decorative item and the light is almost straight down. I think it is good as a side table lamp, I bought it for its appearance.

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Pantop Table Lamp
john sullivan

Since the lampshade is not transparent, it is a decorative item and the light is almost straight down. I think it is good as a side table lamp, I bought it for its appearance.

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Pantop Table Lamp
john sullivan

Since the lampshade is not transparent, it is a decorative item and the light is almost straight down. I think it is good as a side table lamp, I bought it for its appearance.

Looks just like the photo but even better over my rectangular dining table. Sufficient light (not too bright) and makes a nice statement piece.

This light is absolutely gorgeous! It has an authentic vintage look and is nice quality. Cannot wait to hang it in my entry! Was bigger than expected too, so thats great for the area it will be in. I was afraid it would look dinky and small, but its just perfect!

V
Glass Wall Sconce
Victoria Claire

I was worried about the glass being too thin before I bought it, but after I got it I realized my worries were unnecessary.

n
Focus Pendant Light
nika chkhartishvili

Glad it came well packaged and not damaged.

Good material and quality

My husband loves them. I have them in his music studio.

It's not as close to the ceiling as I expected, but I still like it because it looks very classic.

K
Morten Chandelier
Karina u. Merino

Looks great in my bedroom and the exact look I was going for. Great for the price.

This is great!! I use it every single night in my bedroom and I'm very pleased with it. Very pretty, lovely colors and works very well. Lots of different settings and easy to use and then recharge. Would make a lovely gift.

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