الشحن

سياسة الشحن

موقع شحن الطلبات

يتم صنع كل قطعة حسب الطلب في ورشتنا وشحنها مباشرة إليك.

وقت المعالجة

القطع مصنوعة حسب الطلب. نوافذ التسليم النموذجية لكل خيار شحن مدرجة أدناه وموضحة عند الدفع.

خيارات الشحن

تقدم كل منطقة طريقتي شحن: سريع وعادي. يتم عرض التكاليف المحددة عند الدفع.

الشحن القياسي مجاني إلى الولايات المتحدة وأوروبا والإمارات العربية المتحدة. قد تنطبق رسوم شحن على المملكة العربية السعودية ونيوزيلندا والمكسيك وسويسرا — يتم عرض المبلغ الدقيق عند الدفع.

المنطقة	شحن معجل	الشحن العادي
الولايات المتحدة (48 ولاية)	1-3 أسابيع	4-6 أسابيع (مجاني)
الولايات المتحدة (المناطق النائية)	2-4 أسابيع	-
كندا	1-3 أسابيع	4-6 أسابيع (مجاني)
أوروبا	1-3 أسابيع	4-6 أسابيع (مجاني)
أستراليا	1-3 أسابيع	4-7 أسابيع (مجاني)
نيوزيلندا	1-3 أسابيع	4-7 أسابيع
آسيا	1-3 أسابيع	4-6 أسابيع (مجاني)
هونج كونج وماكاو	حوالي أسبوع واحد	حوالي أسبوعين (مجاني)
البر الرئيسي الصين	تقريباً 1 أسبوع (مجاني)	-
سويسرا	2-4 أسابيع	4-7 أسابيع
الإمارات العربية المتحدة *	تقريباً 4-6 أسابيع	تقريباً 7-10 أسابيع (مجاني)
المملكة العربية السعودية وقطر والكويت والبحرين وعمّان *	تقريباً 4-6 أسابيع	تقريباً 10-14 أسبوعاً
المكسيك وموناكو	2-4 أسابيع	4-7 أسابيع
الهند	1-3 أسابيع	-
جنوب إفريقيا، الأرجنتين، آيسلندا	2-4 أسابيع	-
الدول الأخرى المدعومة	-	5-10 أسابيع

إشعار الشحن إلى الشرق الأوسط

نظراً للنزاع الجاري في الشرق الأوسط، يتعرّض طرق الشحن إلى المنطقة لاضطرابات. ونتيجة لذلك، تتأثر تكاليف الشحن وأوقات التسليم حالياً بظروف خارجة عن سيطرتنا (قوة قاهرة). أوقات التسليم إلى وجهات الشرق الأوسط تقديرات فقط، وقد يستغرق التسليم الفعلي وقتاً أطول من المعتاد.

أوقات التسليم المقدّرة من تاريخ طلبك (شاملة وقت الإنتاج):

الإمارات العربية المتحدة: الشحن العادي (الشحن البحري) حوالي 7-10 أسابيع؛ الشحن المعجّل (الشحن الجوي) حوالي 4-6 أسابيع.
المملكة العربية السعودية وقطر والكويت والبحرين وعمّان: الشحن القياسي (الشحن البحري) حوالي 10-14 أسبوعاً؛ الشحن المعجّل (الشحن الجوي) حوالي 4-6 أسابيع.

بالنسبة لهذه الوجهات، تأخذ أوقات التسليم المقدّرة في هذا الإشعار الأولوية على أي أوقات تسليم أخرى موضحة في مكان آخر على هذه الصفحة أو عند الدفع. تبقى معدّلات الشحن كما هي موضحة عند الدفع. قد تواجه التسليمات إلى دول أخرى في المنطقة تأخيرات أيضاً. إذا تأخر طلبك بشكل كبير، سنتصل بك بتحديث.

هام للمملكة المتحدة وبولندا وإسبانيا وألمانيا ولوكسمبرج والنمسا والسويد والمجر: يرجى اختيار الشحن العادي. قد يؤدي استخدام الخدمة السريعة إلى رسوم استيراد باهظة.

الجمارك والرسوم وضريبة القيمة المضافة

رسوم الاستيراد والضرائب وضريبة القيمة المضافة غير مشمولة في سعر المنتج أو تكلفة الشحن. هذه الرسوم من مسؤولية المشتري.

تغييرات العنوان

خلال 48 ساعة من الطلب: يمكن عادة إجراء التغييرات مجاناً.
بعد 48 ساعة: اتصل بنا على support@rayonshine.com فوراً.
بعد الإرسال: رسوم إعادة التوجيه من مسؤولية المشتري.

تتبع الطلب

تتضمن جميع الطلبات تتبعاً. تحقق من شحنتك على 17track.net أو ups.com.

الحزم المفقودة أو التالفة

تعرضت للتلف أو فقدت أثناء النقل: سنرسل لك بديلاً بدون رسوم.
تم تحديدها كمسلمة لكن لم يتم العثور عليها: اتصل بشركة النقل خلال 7 أيام لفتح تتبع.
فشل التسليم: تكاليف الإرجاع والشحن بدلاً منه مسؤولية المشتري. لا رسوم إعادة تخزين.

القيود

لا نشحن إلى صناديق بريدية أو عناوين APO أو FPO. لا نشحن حالياً إلى أفغانستان أو معظم الدول الأفريقية أو معظم دول أمريكا الجنوبية. تواصل معنا إذا لم تكن دولتك مدرجة.

ضمان التسليم

إذا لم نتمكن من التسليم في غضون 90 يوماً، سنلغي طلبك وسندرج استرداداً كاملاً.

المناطق النائية والبعيدة في كندا

Free standard shipping applies to most Canadian addresses. Some rural or remote postal codes — for example, postal codes with 0 as the second character, and addresses in Yukon, the Northwest Territories, Nunavut and Prince Edward Island — are classified by our carriers as remote delivery areas. Standard shipping is still available to these addresses with a remote-area delivery fee: US$45 for orders up to US$600, US$70 up to US$1,700, US$100 up to US$3,000, and US$200 above US$3,000. The fee is shown at checkout before you pay, and expedited shipping to remote areas includes the same fee. Delivery to remote areas may take a few extra days.

اتصل بنا

الهاتف: +1 800-978-5754

البريد الإلكتروني: support@rayonshine.com

العنوان: 3 Riblett Lane, Wilmington, DE 19808